Встреча, регистрация и размещение гостей. Оформление необходимых документов. Хранение и выдача ключей от номеров. Контроль за соблюдением проживающими правил проживания в гостинице. Принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций. Ведение журнала сдачи смены дежурства.